Solução MDM desempenha um papel fundamental no processo de digitalização de processos, informações de catálogos de produtos e melhora a experiência dos clientes de fabricante mundial
A Stibo Systems, empresa global na oferta de soluções de Gestão de Dados Mestres (MDM – Master Data Management) Multidomínio, foi selecionada pela Julius Blum GmbH, fabricante austríaca e distribuidora global de sistemas de montagem, para a implementação de sua solução MDM para otimizar a plataforma STEP Trailblazer, que oferece apoio on-line à fabricante sobre os dados dos produtos, bem como é a base de produção do seu catálogo digital.
Com o projeto, a Stibo Systems disponibiliza para a empresa uma centralização de todas as informações de seus produtos, facilitando assim o processo de lançamento das mercadorias com dados atualizados. A Julius Blum GmbH oferece soluções inovadoras na produção de dobradiças, portas de elevação e de extensão para fabricantes de móveis e revendedores autorizados em mais de 120 países.
“O projeto implementado na Julius Blum tem como objetivo criar ofertas diferenciadas focadas nas experiências dos clientes, que fazem muitas solicitações de personalização para a fabricante austríaca, demandando com isso o gerenciamento inteligente e integrado de dados mestres dos produtos. Com a solução da Stibo Systems, a Julius Blum consegue gerenciar de forma mais eficiente e assertiva seus fluxos de trabalhos com as informações dos produtos para, assim, ampliar seus canais de vendas on-line”, explica Mikael Lyngsø, CEO (Chief Executive Officer) da Stibo Systems.
A Julius Blum disponibiliza catálogos on-line e impressos em inúmeras edições e formatos para diversas regiões do mundo, com o objetivo de atender de maneira personalizada as diversas solicitações de experiências dos seus clientes. Por esse motivo, os catálogos continuam a ser uma parte muito importante durante as negociações da fabricante. Com a solução MDM da Stibo Systems, a Julius Blum poderá acelerar significativamente o processo de produção do catálogo e, ao mesmo tempo, garantir qualidade das informações do produto que são apresentadas.
“Queremos capacitar nossos funcionários e sistemas, criando um centro de negócios digital centralizado e confiável sobre as informações operacionais que possam apoiar os nossos esforços em criar experiências dos clientes sem interferências. O poder da solução MDM da Stibo Systems e da plataforma STEP impulsionará esses esforços”, diz Roland Zangerle, Gerente de Projetos da Julius Blum GmbH.
A Julius Blum tem mais de 7.5 mil funcionários em todo o mundo. A empresa opera sete unidades em Vorarlberg (Áustria) e tem unidades fabris localizadas na Polônia, Brasil e Estados Unidos, além de 29 subsidiárias, que são escritórios de representação comercial em todo o mundo.
“Estamos muito satisfeitos pela Julius Blum GmbH ter encontrado a nossa oferta como a melhor adaptação de seus esforços, que visa fortalecer ainda mais os ótimos negócios que realizam. Estamos entusiasmados em desempenhar um papel importante na jornada desta grande empresa, durante o processo de digitalização de seus dados”, afirma Lyngsø. Segundo o executivo, a solução ajudará a Blum a gerar mais valor com as informações digitalizadas de seus produtos. “Queremos garantir que esses dados sejam acessíveis quando, onde e como os usuários de negócios necessitam, para assim fornecer uma experiência positiva aos clientes”.
