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Na era Ephemeral, inovar nas formas de atendimento é fundamental

O uso crescente da tecnologia em geral, e principalmente dos dispositivos móveis,…

Ana Gabriela De Callis

7 anos atrás

#Atendimento #tecnologia #transformação digital

Médicos de 139 países usam tecnologia para oferecer atendimento

A Wolters Kluwer Health anunciou recentemente que o uso do UpToDate® Advanced,…

Ana Gabriela De Callis

7 anos atrás

#Atendimento #Saúde e Tecnologia

Treinamento com peças de LEGO torna atendimento mais relacional

Na última pesquisa de satisfação aplicada ao time de atendimento da Raízen,…

Wellington Arruda

7 anos atrás

#Atendimento #LEGO #treinamento

Computerworld Brasil

BRF reduz prazos e acelera atendimento com soluções da Salesforce

Em busca de melhorar os seus serviços de atendimento e aplicar uma…

Redação

7 anos atrás

#Atendimento #BRF #Salesforce

Computerworld Brasil

Omint reduz contatos por telefone e e-mail após adoção de chatbot

A companhia de serviços de seguros e saúde Omint conseguiu alcançar resultados significativos…

Redação

7 anos atrás

#Atendimento #chatbot #Omint #SoftwareOne

Qual robô de atendimento é ideal para o meu negócio?

Muito se fala em chatbots. Pesquisas apontam que as empresas investirão cada…

Redator

7 anos atrás

#Atendimento #chatbot #inteligência artificial

Precisamos falar de hiperpersonalização do cliente

As empresas que querem se destacar da concorrência e fidelizar seu público…

Redator

7 anos atrás

#Atendimento #relacionamento com cliente

Relacionamento, o ponto central da omnicanalidade

Com o crescimento do e-commerce e a digitalização das pessoas, ficou evidente…

Redator

7 anos atrás

#Atendimento #cliente #relacionamento

5 tecnologias para transformar o atendimento digital no e-commerce

Familiarizado com o ambiente on-line, o consumidor 4.0 exige um atendimento de…

Redação

7 anos atrás

#Atendimento #e-commerce #Omnichannel

Computerworld Brasil

Novo bot da Livelo usa IBM Watson para agilizar atendimento de clientes

A Livelo iniciou nesta semana a primeira fase de implementação do seu…

Redação

8 anos atrás

#AI #Atendimento #bot #Livelo

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Dilema da IA está entre escalar produtividade e preservar confiança

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