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Customer Experience
Customer Experience
Negócios

Zendesk e Unity vão incorporar atendimento via chat em jogos mobile

A Zendesk anunciou nesta terça-feira (15) uma parceria com a Unity, empresa…

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#Customer Experience#Zendesk
CIO

6 lições de CX para o varejo extraídas da pandemia

A pandemia de Covid-19 tem mostrado que a experiência do cliente (CX,…

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5 anos atrás

#Customer Experience#varejo
CIO

Como a Porto Seguro, Telecine e C&A aplicam estratégias de Costumer Experience

A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi…

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5 anos atrás

#Customer Experience
Negócios

Cliente tem razão: como empresas empregam CX para serem mais competitivas

A máxima de que o cliente sempre tem a razão nunca foi…

Redação

5 anos atrás

#CA#chatbot#Customer Experience#CX#Porto Seguro#Telecine#Zendesk
CIO

O futuro do trabalho: Experiência do Funcionário é o novo Customer Experience

Antes que a pandemia destruísse a forma como trabalhamos, apoiar os funcionários…

Redação

5 anos atrás

#Customer Experience#Experiência do Funcionário
CIO

Como tornar seu chatbot mais ‘humano’

Tornar o relacionamento com os clientes mais simpático e assertivo é o…

Redação

5 anos atrás

#chatbots#Customer Experience
Carreira

Quer ser ‘digital first’? Observe a interação das pessoas com o digital

A pandemia da covid-19 mostrou ser um divisor de águas entre as…

Redação

5 anos atrás

#Customer Experience#transformação digital
CIO

5 lições ao criar um programa Customer Zero

A fonte de vantagem competitiva para uma empresa líder em tecnologia é…

Redação

6 anos atrás

#Customer Experience#Customer Zero
Computerworld Brasil

Menos de 14% dos apps populares têm recursos acessíveis para pessoas com deficiência visual

Estudo revela que, entre os aplicativos com mais de 10 milhões de…

Redação

6 anos atrás

#Customer Experience#UX#UX Design
Grupo DPSP
CIO

Cultura voltada ao cliente e orientada a dados impulsiona reinvenção do Grupo DPSP

Um dos negócios mais tradicionais que andam em paralelo com o avanço…

Redação

6 anos atrás

#Customer Experience#data driven#transformação digital
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