TCS alcança nível 5 do CMMI para serviços e desenvolvimento

A empresa indiana Tata Consultancy Services (TCS) alcançou o nível 5 em em dois dos três modelos existentes da certificação internacional Capability Maturity Model Integration (CMMI). O selos conquistados são para as áreas de serviços (CMMI-SVC) e desenvolvimento de software (CMMI-DEV).

O selo CMMI é um modelo de boas práticas criado pelo Software Engineering Institute (SEI), ligado à universidade norte-americana Carnegie Mellon. Esse padrão é uma referência no mercado internacional e considerado um passaporte para as companhias que querem ter atuação global. 

A TCS é a primeira empresa da indústria de software a receber o nível 5 da certificação CMMI-SVC, criada em 2009 pelo SEI. A certificação atesta que a companhia atingiu o nível máximo de maturidade em seus processos nos segmentos de Business Process Outsourcing (BPO) e serviços de infraestrutura.

Para essa conquista, a companhia passou por um processo de auditoria que levou cerca de três meses e envolveu diversas filiais da companhia ao redor do mundo. Entre elas, as operações do México, Chile, Uruguai e do Brasil. A filial brasileira participou pela terceira vez da avaliação.

Ao oficializar a dupla certificação CMMI em suas operações globais, espalhadas por 42 países, a companhia informa que estabelecerá nova referência no padrão de qualidade de seus serviços de TI.

 “A obtenção do nível 5 da certificação CMMi para serviços e desenvolvimento é um marco significativo na condução do nosso compromisso em relação à qualidade da experiência que proporcionamos aos nossos clientes”, diz o CEO mundial da TCS, N.Chandrasekaran.

Criada pelo SEI, a certificação CMMI é uma espécie de “Guia das Melhores Práticas” para o segmento de TI. O modelo é dividido em cinco níveis de maturidade (1 ao 5) e baseado em três modelos: Desenvolvimento (CMMI-DEV), Serviços (CMMI-SVC) e Aquisição (CMMI-ACQ).