A maior eficácia dos serviços de saúde poderá vir pelo caminho da tecnologia. Idealizado por uma equipe especialista em ciência de dados e de saúde, o software Dictas utiliza inteligência artificial para otimizar os custos das operadoras de saúde e aumentar a eficácia dos serviços, ampliando os benefícios aos seus assistidos. A tecnologia foi desenvolvida pela Softplan, uma das principais empresas de software de Santa Catarina, e começa a ser utilizada pela Unimed Florianópolis a partir de julho.
O Dictas possibilita o acesso a diversos painéis de indicadores, usando tecnologias de machine learning, big data e advanced analytics, além de inteligência artificial. A solução facilita a tomada de decisões e promove uma gestão estratégica, detectando gastos que são desnecessários e que não beneficiam os assistidos pelos planos.
“Fizemos um estudo de mercado de saúde e identificamos um alto desperdício de recursos. Aplica-se dinheiro na saúde que não traz saúde de fato para as pessoas”, explica o Head de Soluções de Cuidado com a Saúde da Unidade de Gestão Pública da Softplan, Gustavo Gomes Bublitz.
Para dar uma ideia, de acordo com a Associação Médica Americana e com o Instituto de Estudos de Saúde Complementar, de 20 a 30% dos gastos de saúde acabam sendo desperdiçados. São exames que nunca são buscados, consultas que não são eficazes por não serem na especialidade correta, entre outras situações. O Dictas faz um mapeamento dessas informações e recomenda ações de gestão, para que os serviços sejam mais eficazes. O sistema pode atuar, inclusive, na medicina preventiva, identificando exames que poderiam ser realizados como prevenção, para evitar possíveis doenças.
Na prática, o software favorece a centralização e transparência de dados, o aumento da eficácia das equipes, a simplificação de decisões, as avaliações precisas sobre o impacto em ações e, principalmente, o melhor atendimento e entrega de saúde aos clientes. “Nosso alvo principal é entregar saúde para as pessoas”, destaca o executivo.
Voltado inicialmente para as operadoras de saúde, o Dictas poderá ser aplicado futuramente na gestão pública. O software se une a uma série de inovações desenvolvidas pela Softplan nos setores de Indústria da Construção, Justiça, Gestão Pública e Saúde. No mês passado, a empresa lançou o InnovaCity, plataforma que concentra um conjunto de tecnologias para facilitar a gestão dos municípios especialmente nas áreas de trânsito, tributos, posturas municipais e obras.
