“O que podemos dizer é que cumprimos nossa parte. O nosso pessoal está nervoso para voltar a fazer o que sempre fez”, afirmou Antonio Carlos Valente, presidente da Telefônica Brasil, em coletiva de imprensa nesta sexta-feira (17/07), quando a companhia informou ter finalizado, com antecedência, o plano de estabilização de rede para cumprir determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
A afirmação de Valente se refere à ansiedade da companhia em voltar a comercializar o serviço de banda larga Speedy, cujas vendas estão suspensas desde o dia 22 de junho, por determinação da Anatel. Na ocasião, a agência entendeu que a medida era necessária por conta das instabilidades que os clientes da Telefônica vinham enfrentando, sem contar as panes pelas quais o sistema havia passado (julho de 2008 e abril e maio deste ano).
Sem citar prejuízo estimado pelo bloqueio das vendas ou mesmo número de clientes perdidos neste período, o presidente da Telefônica se limitou a dizer que, “em meses bons”, a equipe de comercial chega a fechar mais de 100 mil assinaturas do Speedy.
De acordo com o executivo, o plano de estabilização da rede apresentado à Anatel em 26 de junho e concluído nesta semana, foi conduzido por meio de cinco etapas: duplicação dos servidores DNS e rede 100% contingenciada; melhoria da segurança do perímetro da rede; aumento da capacidade e 100% de redundância no tráfego internacional; ampliação do core São Paulo – Interior; e alterações nos processos de trabalhos programados.
Essas cinco etapas já foram concluídas e fazem parte de um plano maior de 180 dias que tem como objetivo “ter a rede mais segura da América Latina.” As próximas fases que devem ser entregues, contando os dias a partir de 26 de junho, quando o projeto foi apresentado à Anatel, em 90 e 180 dias, envolvem a ampliação da capacidade com ações como ampliar os centros de serviços de dois para quatro. Tudo isso consumiu investimentos de R$ 70 milhões, dinheiro, de acordo com a Telefônica, que foi antecipado, uma vez que as ações estavam previstas no planejamento anual da companhia.
Mesmo com a conclusão da estabilidade da rede, ainda não se sabe quando a Anatel fará a liberação das vendas do Speedy. “Solicitamos à agência que fizesse uma auferição, eles viriam nos dias 20 e 21. Nossa expectativa é que eles confirmem tudo o que realizamos”, comenta Valente, lembrando que, a liberação em si, dependerá da dinâmica do órgão.
Valente explicou que na quinta-feira (16/07) se reuniu com o presidente da Anatel, Ronaldo Sardenberg, para apresentar a conclusão do plano de estabilização da rede e que, nesta sexta, o órgão recebeu uma carta formalizando o término. “Solicitamos a liberação da comercialização do Speedy.” Procurada pela redação do IT Web, a assessoria de imprensa da Anatel informou que não comentará o assunto até que seja feita a fiscalização e que a agência adote um posicionamento sobre o caso.
O que você acha desse processo? Deixe sua opinião e participe de nossa enquete.
Leia também:
