Telefônica Vivo reajusta plano pós-pago e passa a cobrar por excedente de internet no pré
Publicado:
20/10/2014 às 20:20
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A Telefônica Vivo informou, por meio de nota à imprensa, que a partir de 1º de novembro vai reajustar em 5,05% a mensalidade dos planos pós-pago pessoa física da operadora.
De acordo com a tela, o percentual corresponde ao IGP-DI de julho de 2013 até o mesmo mês deste ano e está dentro do teto determinado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Os clientes estão recebendo SMS com as informações sobre o reajuste. Os novos valores aplicáveis estão disponíveis para consulta no site da operadora.
Outra mudança, que passará a valer a partir do próximo mês, são os valores dos pacotes de internet móvel pré-paga. A operadora passará a cobrar uma quantia assim que a franquia de internet acabar.
Os clientes vão receber um SMS quando o consumo atingir 80% da franquia e outro no momento em que ela acabar – este já com a opção de contratação do pacote adicional de 50MB (R$ 2,99 por 7 dias). Para contratar, o cliente terá de responder o SMS que é enviado quando o usuário atinge o limite contratado
A mudança, adotada inicialmente nos estados do Rio Grande do Sul e Minas Gerais, poderá ser estendida para outras regiões nos próximos meses, informa a Telefônica Vivo. O mesmo ajuste deverá ser implementado futuramente para os clientes de planos pós-pagos.
