A Zendesk, companhia que aproxima empresas e clientes por meio de uma plataforma de atendimento omnichannel na nuvem, debaterá tendências sobre atendimento ao cliente, durante participação no IT Forum Expo, que será realizado nos dias 8 e 9 de novembro, em São Paulo.
A empresa apresentará para os cerca de 4 mil participantes sua ferramenta de help desk, plataforma omnichannel que integra o suporte de atendimento ao cliente seja off-line ou on-line – desde voz até chats e jogos. Recentemente, a Zendesk firmou parcerias estratégicas com Facebook Messenger e Google Play para aprimorar o atendimento.
Para comemorar o momento de crescimento e reconhecimento, Julie Knight-Ludvigson, vice-presidente Global de Marketing da Zendesk, participa do evento ao lado de Marcio Arnecke, diretor de Marketing para América Latina. Tatiana Piloto, diretora de vendas, comanda um painel às 15h40 nos dois dias do evento, para indicar as tendências do atendimento ao cliente.
“A notoriedade do IT Forum Expo nos permite apresentar o portfólio completo em soluções de atendimento aos principais líderes e buscar soluções integradas junto a eles, além de mostrar, na prática, a importância de construírem um relacionamento com os seus clientes”, afirma Arnecke.
Realizado pela IT Mídia, o IT Forum Expo reúne profissionais da nova era digital, TI e Comunicação, que estão em busca de tendências e soluções inovadoras em produtos e serviços, fornecedores e melhores práticas nos mais importantes setores. O encontro acontecerá nos dias 8 e 9 de novembro, no WTC Golden Hall, em São Paulo.
O IT Forum Expo é evento âncora da São Paulo Tech Week, festival que celebra o DNA criativo, inovador e empreendedor da cidade de São Paulo. Entre 5 e 13 de novembro, a tecnologia vai pulsar em cada esquina da cidade, atraindo gente de todo lugar para eventos dinâmicos, conectando milhares de talentos, empreendedores e investidores.
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