Relatório aponta, no entanto, dois grandes desafios para fornecedores e empresas: adaptação de soluções e governança dos dados
As empresas brasileiras estão avançando significativamente na adoção da inteligência artificial e mostrando maior maturidade nas abordagens orientadas por dados. No entanto, os fornecedores de serviços ainda enfrentam desafios para adaptar soluções a esses diferentes níveis de maturidade analítica dos clientes e para implementar governança de dados eficaz.
Os dados fazem parte da nova edição do estudo ISG Provider Lens Advanced Analytics and AI Services 2024 para o Brasil, produzido e distribuído pela TGT ISG.
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O estudo deste ano destaca a capacidade dos fornecedores de serviços de lidar com essa diversidade. Nesse contexto, as metodologias de avaliação de maturidade ganharam importância”, diz em comunicado Marcio Tabach, distinguished analyst da TGT ISG e autor do estudo. Segundo ele, os fornecedores de serviços precisam promover workshops e treinamentos para que os clientes alcancem os resultados esperados nos projetos.
O estudo indica ainda que a adoção da GenAI aumentou a necessidade de programas de governança de dados, pois a tecnologia trabalha com dados não estruturados, incluindo contratos, e-mails e gravações de call center. Eles não possuem os mesmos processos de governança dos estruturados e podem estar espalhados em diversos tipos de armazenamento.
O relatório avalia as capacidades de 45 fornecedores em seis quadrantes. O relatório nomeia as empresas Accenture, BRQ, Cadastra, Compass UOL, Dataside, GFT, NTT DATA e Rox Partner como líderes em três quadrantes cada. Deloitte, Falconi, Logicalis, MadeInWeb, Peers, Stefanini e Tivit aparecem como líderes em dois quadrantes cada. A3Data, BRLink, Dedalus, Eleflow, IBM, Keyrus, Kumulus, Maxxi e UniSoma são nomeadas como líderes em um quadrante cada.
DXC Technology, Eleflow, Falconi, Maxxi, PwC e Stefanini são nomeadas como Rising Stars — empresas com um “portfólio promissor” e “alto potencial futuro” pela definição da ISG — em um quadrante cada.
Versões personalizadas do relatório estão disponíveis nos sites das empresas a seguir: Dataside, Falconi, MadeInWeb, Maxxi, Peers e Rox Partner.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
