Executivo assume estratégia de Customer Experience, governança e projetos de transformação digital
A TIM anunciou a chegada de Fabrizio Bozzetto para assumir a posição de Chief Strategy Officer (CSO). O executivo terá como missão apoiar o fortalecimento das áreas de mobile advertising e data monetization, liderando também a estratégia para Customer Experience, governança e projetos que norteiam a transformação digital da operadora.
Engenheiro, com pós-graduações em administração e gestão de energia, Bozzetto iniciou carreira em consultoria estratégica e tem mais de 15 anos de experiência no setor.
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Pelos últimos cinco anos, o executivo se especializou na área de infraestrutura, incluindo Telecomunicações, participando da elaboração de estudos de mercado e presente em eventos e palestras sobre o setor de serviços.
“Ao destacar a importância do consumidor no modelo de negócios, estamos criando oportunidades de relacionamento e abrindo caminho para fortalecer uma tática vencedora. Acompanhei de perto a evolução da TIM no mercado brasileiro e a criação de parcerias estratégicas que valorizam a presença do consumidor e reforçam a importância de oferecer serviços digitais completos, alinhados às expectativas do cliente”, comentou Fabrizio em nota à imprensa.
