Transformação digital incentiva Dell a atualizar Centro de Soluções no Brasil

A transformação digital das empresas incentivou a Dell Technologies a inaugurar um novo Centro de Soluções no Brasil. Batizado de Customer Solution Center (CSC), o 19º da empresa em todo o mundo, o espaço está localizado em São Paulo e possibilita que clientes desenvolvam e testem soluções e coloquem em prática projetos inovadores por meio de tecnologias disruptivas e de ponta.

Luis Gonçalves, presidente da Dell Technologies Brasil, lembrou que o primeiro CSC da empresa em solo nacional foi inaugurado em 2014. De lá para cá, ganhou relevância nos negócios da companhia.

Hoje, representa o segundo centro mais utilizado pelos clientes da Dell nas Américas e o quarto no mundo, com mais de 3 mil engajamentos com empresas e parceiros realizados desde a inauguração e uma média de cem provas de conceito ao ano. As soluções mais demandadas até o momento são hiperconvergência, storage, proteção de dados, gerenciamento de data center e dispositivos para usuários finais.

“Desde o lançamento do último Solution Center em 2014, os clientes têm nos procurado para falar e testar tecnologias inovadoras. Reduzimos riscos e aceleramos negócios”, conta o executivo, completando que o novo espaço, que conta com tecnologias disruptivas, mostra o comprometimento da Dell com o mercado local.

Sinergia

O novo CSC fica agora localizado no mesmo prédio do escritório da Dell em São Paulo. Tudo para garantir sinergia com a estratégia da empresa e gerar proximidade dos clientes com o time. O novo CSC conta com 450 metros quadrados, cinco salas de reunião, um data center atualizado e um showroom.

“Vamos além da lousa e do PPT. A missão do CSC é prover um espaço para explorar oportunidades de negócios”, comenta Des O’Sullivan, vice-presidente Global do Customer Solution Center da Dell Technologies, que esteve no Brasil para a inauguração do local. Ele garante que com essa abordagem é muito raro a Dell não fechar negócios.

Atualização constante

Alexandre Goudard, arquiteto de Soluções sênior da Dell Technologies e coordenador do Centro de Soluções da Dell Brasil, indica que o CSC teve seu leque de soluções ampliado. “Fazemos renovações constantes, em linha com tecnologias disruptivas da Dell e de parceiros para levar o estado da arte do cliente”, afirma.

Segundo ele, um dos diferenciais do novo Centro de Soluções está no uso de uma tecnologia ainda inédita no Brasil de monitoramento de data centers, desenvolvida em parceria com a Vertiv, e que garante o que há de mais avançado em proteção de dados e cibersegurança.

O mais interessante, diz, é que após o período de testes, a Dell permite que a empresa valide por um tempo o projeto para provar seu valor não só na prova de conceito, mas ao longo do tempo.