Se você aluga sua frota de veículos, já conhece a lógica da Netflix, onde o acesso é priorizado acima da propriedade.
Parece que a Apple está se movendo na mesma direção.
A maioria das empresas (talvez incluindo a sua) está se esforçando para oferecer pelo menos alguns serviços por assinatura. A Apple não é exceção e fez crescer um negócio de serviços de US$ 86 bilhões desde aproximadamente 2015. Agora, parece que a empresa pode ter um plano baseado em hardware para estender isso.
A Apple teria começado a trabalhar em uma oferta mais ampla de ‘Apple as a service’, na qual os usuários podem comprar seus produtos por uma taxa mensal. (A Apple já começou discretamente a oferecer locação de equipamentos para empresas por meio de um parceiro confiável.)
Embora nada tenha sido anunciado, os relatórios sugerem que a opção pode ser introduzida no final deste ano ou em 2023. Existem desafios, mas os benefícios em termos de receita incremental – principalmente em um ambiente de negócios caracterizado por risco crescente – fazem sentido para qualquer empresa, não apenas empresas de eletrônicos de consumo de trilhões de dólares.
“Migrar para uma estrutura de licenciamento baseada no consumo pode ser arriscado operacional e financeiramente”, disse Dave Egloff, Analista Vice-Presidente do Gartner. “Mas compradores e fornecedores preferem cada vez mais assinaturas”.
A McKinsey afirmou uma vez que 82% das empresas preferem assinar um software do que comprar uma licença perpétua. Por que não estender isso ao hardware também? Afinal, muitos usuários empresariais alugam veículos. Por que não alugar o Mac? Você vai comprar um Apple Car, compartilhá-lo ou ambos?
O conceito de Apple-as-a-service não é novo. O Programa de Atualização do iPhone significa que a empresa já fornece alguns de seus produtos por assinatura. Junte-se a esse esquema, passe em uma verificação de crédito e você poderá ter um novo iPhone todos os anos por uma taxa mensal.
É claro que a verificação de crédito é uma limitação para os consumidores e representa um risco operacional para as empresas que fazem a transição para os modelos “as-a-service”. A necessidade de avaliar o crédito significa que muitos clientes em potencial do iPhone já estão excluídos do plano porque os sistemas tradicionais os consideram de alto risco.
A Apple coletou muitas informações sobre o funcionamento (e limitações) de tais verificações nos últimos dois anos, graças ao Apple Card. Mais recentemente, a empresa investiu na start-up de verificação de crédito do Reino Unido, Credit Kudos. Isso está sendo relatado como uma aquisição estratégica para apoiar o Apple Pay e rumores de movimentos no mercado BNPL.
No entanto, a compra também pode refletir o desejo da Apple de fazer a transição de mais de seus negócios para receita de assinatura. Isso ocorre porque o charme do sistema é que ele pode estender o crédito a setores da população de outra forma negligenciados. Essa é uma consideração importante para marcas de mercado de massa que buscam crescimento e receita de assinatura baseada em hardware, principalmente em mercados emergentes.
É plausível pensar que isso pode ser parte do que o CEO da Apple, Tim Cook, estava se referindo quando disse que o Apple Pay/Card tem “uma ótima pista” pela frente. Afinal, se você pode estender o crédito para pagamentos, pode estender o crédito para assinaturas.
Entre outros riscos, o atual ambiente de negócios vê o declínio do globalismo, conflitos, escassez de alimentos iminente, catástrofe ambiental e pandemia. Existem outras razões econômicas sólidas para os modelos de propriedade baseados em acesso fazerem sentido.
Aqui estão três:
Esse último argumento reflete outro impulso profundo na empresa.
A manufatura em malha fechada é potencialmente crítica para a fabricação futura de hardware. Sabemos que a Apple está trabalhando para desenvolver seu próprio sistema de manufatura de malha fechada, para o qual a reciclagem de produtos em fim de vida é essencial. Essas terras raras, metais e outros materiais preciosos usados em seus produtos de tecnologia precisam ser reutilizados, não apenas abandonados em um aterro sanitário.
Ao anunciar planos para usar um novo processo de reciclagem de alumínio de ponta para fabricar o iPhone SE, Lisa Jackson, Vice-Presidente de Meio Ambiente, Políticas e Iniciativas Sociais da Apple, nos disse recentemente que a empresa busca usar “apenas materiais recicláveis e renováveis em nossos produtos para conservar os recursos finitos da Terra”.
Então, os modelos Apple-as-a-service podem salvar o planeta? Certamente não sozinho, mas seus muitos movimentos para fazer a transição de seus negócios para uma realidade pós-pandemia – caracterizada pela necessidade urgente de ação climática – soa um alarme, sugerindo que toda empresa deve buscar e encontrar novos modelos de negócios resilientes para uma economia pós-consumo, se eles querem sobreviver.
Boa sorte com isso.
