Até 2012, o número de internautas que participam de redes
sociais ultrapassará 800 milhões e o tráfego na internet alcançará 20 mil
petabytes por mês, sendo que 90% do consumo de banda larga estará direcionado
para as redes sociais.
A projeção faz parte de um recém-publicado estudo do
Institute for Business Value (IBV) da IBM. De acordo com a pesquisa, este
aumento forçará fornecedores de soluções de telecomunicação a criar serviços
que atendam às necessidades destes usuários 2.0. Em junho do ano passado, este
público já representava cerca de dois terços dos usuários de internet no mundo.
O estudo aponta ainda as ferramentas que devem apresentar
maior crescimento neste período. No topo da lista estão TV pela internet, com
aumento de 104%, comunicações por vídeo (44%), games (30%) e VoIP (24%). A tendência
pode representar oportunidade para empresas fornecedoras de serviços online e também
para aquelas que provêm interação entre corporações, clientes e parceiros de
negócios.
Dados do IBV mostram que 69% dos profissionais utilizam aplicativos
para aumentar a colaboração, 55% agilizam o tempo de resposta e outros 36%
pretendem diminuir os custos de TI com o uso dessas ferramentas.
Entre os principais interesses estão sites como Facebook e
MySpace, atendendo aos objetivos de colaboração, principalmente para contatos
pessoais. De acordo com os entrevistados, 69% usam essas ferramentas para
interagir com amigos e familiares, 65% trocam mensagens com parentes distantes,
47% tentam localizar amigos que perderam contato e 29% buscam informações sobre
músicas e bandas.
