Com participação de mais de 6 mil colaboradores de oito países, pesquisa da Microsoft aponta impactos da crise na força de trabalho
A Microsoft lançou nesta semana a terceira edição do Work Trend Index, relatório que mostra tendências no mercado de trabalho. Desta vez, a análise trouxe dados relevantes sobre o período de pandemia: aqui no Brasil, por exemplo, 44% dos entrevistados relataram burnout nos últimos seis meses.
A pesquisa teve participação de 6.000 trabalhadores de linha de frente e do setor de informação em oito países: Austrália, Brasil, Alemanha, Japão, Índia, Singapura, Reino Unido e Estados Unidos. O estudo teve cinco principais conclusões, confira:
Mais de 30% dos trabalhadores de linha de frente e do setor de informações disseram que a pandemia aumentou a sensação de esgotamento profissional. Porém, cada pessoa está vivenciando essa tempestade de uma maneira diferente. Ou seja, 44% das pessoas no Brasil estão se sentindo mais exaustas em comparação com 31% nos Estados Unidos e 10% na Alemanha.
A exaustão (também chamada síndrome de burnout) pode ser atribuída a vários fatores. No entanto, dias de trabalho mais longos têm um papel chave na sensação de exaustão. Por exemplo, os trabalhadores na Austrália tiveram o maior aumento na duração da jornada de trabalho no Microsoft Teams (45%) e um aumento médio da exaustão. Os trabalhadores na Alemanha tiveram poucas mudanças na sua jornada de trabalho ou na sensação de exaustão.
O principal agente de estresse, mundialmente, foi a preocupação em contrair Covid-19. Em segundo lugar, temos a falta de separação entre o trabalho e a vida pessoal, seguido da sensação de desconexão dos colegas e horas de trabalho ou uma carga de trabalho difíceis de administrar.
No caso dos trabalhadores de linha de frente a principal preocupação também é contrair a doença. Pior: quase 30% dos trabalhadores indica não receber de sua empresa os equipamentos tecnológicos ou de proteção necessários para manter o distanciamento social. Entre os agentes estressores mencionados pelos trabalhadores remotos, a falta de separação entre trabalho e vida pessoal e a sensação de desconexão dos colegas foram os mais frequentemente apontados.
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Os dados da pesquisa da Microsoft mostram que mesmo depois de mais de seis meses das primeiras ordens para trabalhar de casa, as pessoas estão participando de mais reuniões, atendendo a mais chamadas não programadas e tendo que lidar com mais mensagens que chegam do que faziam antes da pandemia.
Conversas após o horário comercial, ou entre 17h e meia-noite também aumentaram. Ou seja, existe todo um grupo de pessoas que nunca tocavam no teclado depois do expediente antes da pandemia e que, agora, faz isso.
Um terço dos trabalhadores remotos disseram que a falta de separação entre o trabalho e a vida pessoal está afetando negativamente seu bem-estar. Em 2017, um grupo de pesquisadores da Microsoft decidiu avaliar os benefícios que o tempo gasto nas idas diárias ao trabalho trazia. No estudo, um assistente digital usava conversas de chat para ajudar os participantes, fazendo uma série de perguntas.
Algumas perguntas eram relacionadas a tarefas, por exemplo: “O que você precisa fazer hoje?” Outras eram relacionadas a emoções e eram feitas para ajudar os participantes a refletir, por exemplo: “Como você se sentiu em relação ao seu dia?” Os participantes classificavam sua produtividade a cada hora numa escala de 1 a 5, medindo a produtividade dessa forma durante uma semana e utilizando o assistente digital, e durante uma semana sem ele.
O estudo revelou que 6 em 10 pessoas (61%) sentiam que eram mais produtivas quando o assistente digital as ajudava a se preparar para o trabalho e para relaxar do trabalho depois. A produtividade aumentou de 12% a 15%, em média.
Outra das revelações trazidas pelo Work Trend Index é de que 7 entre 10 (70%) disseram que a meditação pode ajudar a diminuir seu estresse relacionado com o trabalho. Esse número passou para 83% entre as pessoas que cuidam dos filhos ou com filhos que estão estudando em casa.
Além disso, os dados indicam que a meditação constante pode diminuir o estresse e a exaustão. E, por fim, melhorar a sua capacidade de reagir a um feedback negativo.
