O mercado de solução de e-mail no celular atingiu maturidade e vive hoje, na opinião do diretor-geral da Vivo Empresas, Agostinho Balbino, o melhor momento desde o início da oferta do serviço. Em entrevista exclusiva ao IT Web, o executivo explicou que a estratégia da operadora nesta tecnologia abrange todos os perfis de clientes corporativos. “Queremos investir cada vez mais nas pequenas e médias empresas”, destacou Balbino, justificando que esta fatia do mercado corporativo pede, atualmente, por soluções mais sofisticadas.
Com a cultura para este tipo de oferta arraigada, a Vivo Empresas aposta agora na melhoria do atendimento. “Estamos investindo em novo portal e no treinamento e na contratação de consultores de relacionamento para fazer o pós-venda”, assinalou o executivo.
Além disto, a reformulação dos planos corporativos, anunciada em 1º de outubro e que entra em vigor em 14 de outubro, segundo Balbino, visou à simplificação e adequação da linha de oferta da operadora. Serão dois planos novos que compõem um portfólio de oito planos.
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