Rafaela Rezende assume Vendas e Experiência do Cliente (CX), enquanto Rodolpho Cavadas passa a atuar em Marketing e Eventos da VTEX
A plataforma de comércio digital VTEX, anunciou mudanças em sua estrutura organizacional para refletir sua estratégia de negócios para 2023. Na nova estrutura, se unem as equipes de Vendas e Experiência do Cliente (CX) – que passam a ser lideradas pela vice-presidente, Rafaela Rezende –, e se consolidam as áreas de Marketing, Eventos e Parcerias – sob a liderança do vice-presidente, Rodolpho Cavadas.
Rafaela Rezende tem 18 anos de experiência em comércio digital, e atuou no setor de varejo e tecnologia, em empresas como B2W e iFood. Na VTEX Brasil há dois anos e meio, lidera o time que atua junto à base de clientes da empresa no país para propor soluções de tecnologia e arquitetura de sistemas que ajudam na digitalização e crescimento do varejo e indústrias.
Entre seus novos desafios estão aumentar a base de grandes clientes no país. “Já temos forte presença de mercado no Brasil e o objetivo é expandir a base de clientes Enterprise, buscando novas maneiras de desenvolvê-los”, disse Rafaela Rezende. “A estratégia é, além de atrair, reter o cliente não só pelo produto em si, mas também pelo conhecimento do nosso time, tanto em negócio quanto em tecnologia para comércio digital.”
Na área de Marketing, Eventos e Alianças, que passa a ser liderada por Cavadas, o foco será fortalecer o posicionamento da VTEX no segmento e melhorar o relacionamento com clientes e parceiros. “Na nova posição, o primeiro objetivo é conectar nossos atuais e potenciais clientes, apresentando os diferenciais que agregam valor aos nossos serviços, que, além da tecnologia, envolvem a expertise e um ecossistema robusto para o desenvolvimento do comércio digital”, explicou Rodolpho.
Rodolpho está na VTEX há mais de dois anos e já passou por empresas como B2W e Mercado Livre. O executivo atua na área de e-commerce desde 2007 e, antes de assumir o novo cargo, atuou nos times Comercial, Marketing e Marketplaces da VTEX.
A VTEX conta com mais de 2.400 clientes, entre grandes marcas e varejistas, com 3.200 lojas online ativas, em 38 países.
