Executivo estava na companhia desde 2020 e passa a reportar diretamente a Eduardo Lugo
A Zendesk anunciou a promoção de Pedro Fontes ao cargo de vice-presidente regional de vendas da companhia no Brasil. O executivo já atuava na Zendesk desde 2020 como diretor de Vendas. No novo cargo, ele passa a responder diretamente a Eduardo Lugo, vice-presidente sênior de Vendas na América Latina, e será responsável por impulsionar novos negócios na operação brasileira.
Antes de chegar à Zendesk, Fontes ocupou importantes papéis de liderança em vendas e operação na Coral, Adobe e Oracle, acumulando mais de 20 anos de experiência em grandes corporações.
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A companhia também anunciou novas lideranças no time de vendas, que ficam sob a supervisão de Fontes. Milla Lettieri, Carlos Sapateiro e Bruno Prodocimo como diretores de Vendas; e Daniela Reis e Matheus Borges como gerentes de Vendas, o último responsável pela região Sul do País. O time ficará encarregado de aumentar o volume de negócios nas indústrias e regiões prioritárias para o crescimento da empresa no país.
“Estamos mantendo uma linha significativa de crescimento na região, apesar dos desafios que a pandemia trouxe para todas as indústrias. Aumentamos a nossa atuação como parceiros das principais empresas brasileiras para transformar suas equipes de atendimento ao cliente em geradores de receita e excelentes na entrega de boas experiências”, diz Fontes. “Para 2022, enxergo um cenário competitivo e desafiador, trazendo uma necessidade ainda maior das marcas consolidarem suas estratégias de CX para agregarem um diferencial aos seus clientes”, conclui.
