O que os consumidores esperam para os próximos dez anos? Relatório da Ericsson fala sobre a evolução da tecnologia no consumo
Fechando mais uma década, a Ericsson lançou a 9ª edição do relatório ConsumerLab Hot Consumer Trends. A análise traz informações sobre o que os consumidores esperam para os próximos dez anos, o que nos leva até a Internet dos Sentidos.
O termo engloba nossa interação com a tecnologia envolvendo sentidos de visão, audição, paladar, olfato e tato. A previsão é de que tal expectativa seja habilitada por tecnologias como Inteligência Artificial (IA), Realidade Virtual (VR), Realidade Aumentada (AR), 5G e automação.
Até 2030, a previsão dos consumidores é de que as experiências multissensoriais sejam mais competitivas com as baseadas em telas.
O Hot Consumer Trends 2030 tem como base 46 milhões de early technology adopters – são chamadas assim pessoas que começam a usar uma tecnologia assim que ela chega ao mercado, geralmente em primeira geração.
As áreas de entretenimento imersivo e compras on-line podem impulsionar a Internet dos Sentidos. Segundo a Dra. Pernilla Jonsson, chefe do Ericsson Consumer & IndustryLab e coautora do relatório, essa será uma mudança “que define a era da atual conectividade à Internet baseada em smartphones para experiências imersivas resultantes da conexão de nossos sentidos”.
Já o Dr. Michael Björn, chefe da Agenda de Pesquisa do Ericsson Consumer & IndustryLab e coautor do relatório, diz que “precisamos considerar quais oportunidades e desafios trarão um mundo onde todos os sentidos humanos serão digitalizados”, tratando-se de desenvolvimento não linear.
“A Internet dos sentidos também estimulará o debate sobre a privacidade individual. Por exemplo, possível preocupação pública de que nossos sentidos possam ser manipulados para comprar itens ou serviços. As pessoas esperam que as proteções e garantias necessárias sejam implementadas”, afirma.
01. Seu cérebro é a interface do usuário: 59% dos consumidores acreditam que poderemos ver as rotas dos mapas nos óculos de realidade virtual simplesmente pensando em um destino.
02. Parece comigo: usando um microfone, 67% acreditam que serão capazes de captar a voz de alguém de forma realista para enganar até os membros da família.
03. Qualquer sabor que você quiser: 45% preveem um dispositivo para a boca que aprimora digitalmente tudo o que você come, para que qualquer alimento possa ter o sabor do seu petisco favorito.
04. Aroma digital: cerca de 6 em cada 10 esperam poder visitar florestas ou campos digitalmente, inclusive experimentando todos os cheiros originais desses lugares.
05. Toque total: mais de 6 em 10 esperam smartphones com telas que transmitem a forma e a textura dos ícones e botões digitais que estão pressionando.
06. Realidade mesclada: os mundos dos jogos de realidade virtual são previstos por 7 em 10 como indistinguíveis da realidade física até 2030.
07. Verificado como real – fim das “Fake News”: metade dos entrevistados afirma que os serviços de notícias que apresentam extensas verificações de fatos serão populares até 2030.
08. Consumidores pós-privacidade: metade dos entrevistados são “consumidores pós-privacidade”. Eles esperam que os problemas de privacidade sejam totalmente resolvidos para que possam obter com segurança os benefícios de um mundo orientado por dados.
09. Sustentabilidade conectada: serviços baseados na Internet dos Sentidos tornarão a sociedade mais ambientalmente sustentável, de acordo com 6 em 10 entrevistados.
10. Serviços sensoriais: 45% dos consumidores antecipam shoppings digitais, permitindo que eles usem todos os cinco sentidos ao fazer compras.
