O Gartner aponta que, quando o assunto é contratação dos melhores talentos, o equilíbrio de poder de decisão migrou do empregador para o candidato ao emprego. Técnicas de recrutamento tradicionais não são mais eficazes para atrair e manter os melhores profissionais, e os CIOs engajam-se muito pouco em inovações para conquistá-los.
De acordo com Richard Hunter, vice-presidente e fellow do grupo de pesquisas de CEO do Gartner, o profissional visto como um cliente e o emprego em TI como uma promessa cumprida pela marca melhorará a aquisição e a retenção dos talentos. “A escassez contínua de profissionais nas áreas que mais demandam especialistas mostra que os CIOs devem agir agora para adaptar suas abordagens de contratação para o mundo digital”, declarou Richard.
Apesar de 66% dos CIOs acreditarem que há uma crise de talentos, poucos adotaram medidas para adaptar suas estratégias de retenção e recrutamento para adequarem-se ao mundo digital. Para contratar os melhores profissionais, os CIOs devem mudar suas táticas e utilizar estratégias de marketing para atrair funcionários em potencial que agora têm ainda mais acesso às informações sobre as empresas.
As dicas do Gartner para a contratação dos melhores talentos em negócios digitais, baseados em projetos de empresas, são:
1. Oferta de emprego com objetivo
A Infocomm Development Authority of Singapore (IDA Singapore), uma entidade governamental, oferece suporte à inovação e para startups em Singapura com o objetivo de criar a primeira nação inteligente do mundo. O grupo entende que já que não pode competir com a compensação oferecida pelas empresas privadas, principalmente com um grupo tão pequeno de candidatos, pode então oferecer treinamento a qualquer um que tenha habilidades básicas e esteja disposto a aprender. A IDA Singapore investe em seus funcionários de uma forma que as entidades privadas não podem, oferecendo um “emprego com uma missão”, que proporciona aos colaboradores a oportunidade de trabalhar em algo que está ajudando a melhorar a sociedade.
2. Ofereça um desafio
Considerando o mercado atual do setor de energia, a Shell é capaz de oferecer um ambiente desafiador para os funcionários. A queda nos preços do petróleo, que a companhia espera que continue por algum tempo, proporciona aos profissionais de TI a oportunidade de fazer a diferença em um setor importante, mesmo que essa não seja tradicionalmente a primeira escolha para o talento orientado à tecnologia. O contexto externo cria uma oportunidade para que os funcionários combinem a TI inovadora com desenvolvimentos tecnológicos mais amplos, ajudando a atender às necessidades energéticas do planeta. A empresa, que emprega 93.000 pessoas, trocou o foco em oportunidades de negócios para a inovação da TI e desenvolvimentos tecnológicos, focando em equipes próprias de TI.
3. Engaje a comunidade
A Zappos mantém seu espírito de startup com a implementação da estrutura de gerenciamento não tradicional e da ‘holacracia’ (governança da organização por si mesma), e busca talentos que demonstram valores alinhados com os da empresa. A empresa utiliza técnicas de marketing para criar consciência da marca e permitir que candidatos em potencial demonstrem entusiasmo pela marca e seus valores fundamentais.
A organização se mudou para Las Vegas e está comprometida em reconstruir a comunidade. Em um evento local de banco de alimentos, a companhia se conectou com alguns voluntários da lista de iniciados da Zappos – o que significa que a empresa já os estava observando – e fez dois novos recrutamentos. A Zappos, em vez de seguir métodos mais tradicionais, também hospeda dois chats por semana e eventos em outras cidades com o objetivo de criar uma comunidade engajada de pessoas que podem algum dia ser colaboradores.
4. Seja flexível
Na Volvo, os recrutadores utilizam a reputação de segurança e inovação da empresa para atrair os melhores talentos. Além de reduzir a complexidade na marca, a companhia está aberta para talentos de qualquer setor, não apenas o automotivo. A Volvo reconhece o valor de ter experiências diversificadas, incluindo pessoas que nem mesmo sabem dirigir, para aumentar a receita e o valor para o consumidor. Essa flexibilidade se estende à remuneração e emprego de pessoas por meio período para que possam manter o próprio negócio.
5. Utilize ecossistemas de talento
O DBS, maior banco de Singapura, utiliza ecossistemas que podem incluir revendedores, universidades, estabelecimentos de pesquisa do governo, startups, redes de blog e desenvolvedores de software livres para criar uma rede pessoas que compartilham ideias.
A empresa criou um programa pré-acelerador para orientar startups digitais e permitir que funcionários desenvolvam ideias com a ajuda da rede do banco, porém, sem assumir como capital próprio. O resultado é uma cultura que atraiu os maiores talentos para um ecossistema inovador. O banco também desenvolveu parcerias e departamentos internos para utilizar analytics para planejamento de mão de obra e para previsão, permitindo que eles movam quase 100% de terceirização para um modelo interno.
