Agente criada pela WorkAI ampliou número de atendimentos mensais da marca de cosméticos em mais de dez vezes
Uma inteligência artificial criada para conversar com gestantes, tentantes e lactantes de forma “sensível e acolhedora”. Essa é a Aurora, criada pela startup brasileira WorkAI. O projeto foi desenvolvido para a Gestar Organics, marca de cosméticos naturais para esse público, e tem duplo objetivo: ampliar o número de atendimentos às clientes e, ao mesmo tempo, promover acolhimento e personalização.
O objetivo central foi ganhar escala: a equipe da Gestar saltou de aproximadamente 350 atendimentos mensais ao mês para 4,5 mil após a adoção da assistente.
“Atualizada de forma contínua, a Aurora consulta publicações científicas e acompanha tendências do setor para entregar respostas precisas e confiáveis, o que garante orientação segura a tentantes, gestantes e puérperas em todas as etapas”, explica em comunicado Eduardo Barros, CEO da WorkAI.
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A Aurora também foi treinada com a base de conhecimento dos produtos da Gestar Organics, além informações nutricionais para cada fase da mulher.
“Percebemos um aumento nas vendas a partir da atuação da Aurora. Muitas clientes tomam a decisão de comprar depois dos esclarecimentos e do acolhimento que recebem. Elas relatam sentir mais segurança para finalizar a compra após conversar com a assistente”, diz Thais Barros, fundadora da Gestar Organics.
Além dos atendimentos personalizados, a Aurora também deve ser usada no desenvolvimento de novos produtos, campanhas e conteúdos educativos. Segundo os fabricantes, ela pode analisar preferências das clientes, histórico de compras e dúvidas. A tecnologia da WorkAI promete coletar dados de maneira segura e em conformidade com a LGPD.
A WorkAI foi fundada em dezembro de 2024 por Eduardo Barros, Murilo Curti e Victor Manachini. É especializada em colaboradores virtuais autônomos com IA, funcionários digitais que prometem automatizar tarefas de negócio. Recebeu um aporte de R$ 5,5 milhões da M2 Digital em setembro de 2025.
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