Com investimento de cerca de R$ 1,3 milhão, projeto foi totalmente customizado para atender ao ecossistema de 350 agentes comerciais
Com investimento de cerca de R$ 1,3 milhão, o Grupo Universal/Univel lança no próximo dia 1º de fevereiro o primeiro e-commerce B2B do setor de reposição automotiva. O lançamento será feito com a presença física de 44 profissionais de 22 importantes players e clientes da empresa de todo o Brasil, quando será feita uma apresentação ao vivo do novo canal de vendas online. O e-commerce estará aberto a todos os clientes para compras a partir do dia 1º no endereço www.universalautomotive.com.br.
Além da linha Universal/Univel, o grupo fabrica e distribui outras seis linhas de produtos, que englobam desde amortecedores mola a gás e itens de suspensão e direção, tampas automotivas e palhetas limpadoras de para-brisa até sistema elétrico para vidros. Todas as linhas de produtos da empresa serão comercializadas também pelo e-commerce.
Desenvolvido em plataforma Magento, o projeto foi customizado de tal forma que é totalmente integrado ao ERP Sankhya e ao sistema logístico da Saga Tecnologia. No projeto, que levou mais de um ano para ser concluído, o Grupo Universal/Univel conseguiu manter todas as políticas comerciais e acordos já existentes feitos pelo ecossistema de vendas (350 agentes comerciais), permitindo assim que o preço que os clientes hoje têm com seus agentes de vendas sejam os mesmos apresentados pelo site/loja virtual.
“Vale lembrar que mesmo que o cliente compre através da loja virtual, o vendedor que o atende continuará a receber a comissão referente aos seus pedidos. Com isso, o e-commerce passa a ser um aliado do vendedor que deverá auxiliar pessoalmente na divulgação do novo canal”, afirma Ricardo Ferreira, presidente do Grupo Universal/Univel.
A plataforma de e-commerce foi desenvolvida pela agência B2W e o Grupo Universal/Univel contratou a CoreBiz para o marketing e gerenciamento do novo canal. “O canal digital está sendo lançado em boa hora, já que a crise [queda de mais de 20% em vendas de veículos novos no ano passado, segundo Anfavea] favorece o nosso mercado de reposição de peças automotiva. Estamos otimistas para 2017 e acreditamos que o e-commerce será um importante canal de vendas, pois há várias regiões onde não temos agentes comerciais, ou seja, pessoa física atendendo nossos clientes, o que será suprido com o site/loja virtual. Ademais, também esperamos um considerável aumento de customer share, pois o Grupo Universal/Univel possui sete unidades de negócio com milhares de SKUs a oferecer e itens exclusivos que só nos comercializamos”, afirma Ferreira.
Para a gestora do projeto, Deise Nóbrega, a escolha da nova agência de marketing para gestão do canal é um passo estratégico para alavancar o novo canal de vendas e-commerce. “Selecionamos a CoreBiz principalmente pelo foco em resultados, pela experiência em performance e conhecimentos em soluções de SEO, CRM e CRO. Um dos principais fatores desta escolha foi que a CoreBiz nos propôs planejamento e ações para gerar aumento de receita e novas oportunidades com as vendas online”, disse.
A CoreBiz é especializada em análise de dados (business intelligence) com foco em resultados para o cliente e promoverá ações expansivas de marketing digital para atração de novos clientes e para aumentar as compras na base de clientes já existentes.
“Acreditamos que ampliar a capilaridade e volume de clientes através de iniciativas como esta, que possuem um potencial excelente de vendas, é a melhor opção para as indústrias similares crescerem em 2017. Em mercados mais maduros, como nos EUA por exemplo, cerca de 12% do volume transacionado no B2B é vendido pelo e-commerce”, explica o CIO da CoreBiz e cofundador, Galba Junior,executivo.
