As operadoras controladas pela Telesystem International (TIW), apresentam nesta quarta-feira, 19, o seu portal VOZ, que permite a clientes e não clientes das duas operadoras acesso a diversos serviços ativados por comandos de voz.
A Amazônica Celular e a Telemig Celular, ambas controladas pela Telesystem International (TIW), apresentaram nesta quarta-feira, 19, em São Paulo, o seu portal VOZ, que permite a clientes e não clientes das duas operadoras acesso a diversos serviços ativados por comandos de voz.
O projeto teve início em dezembro de 2000 e consumiu R$ 10 milhões, entre investimentos diretos e indiretos, além de R$ 2 milhões destinados à campanha promocional. O lançamento nacional será no próximo dia 24 de junho.
A finlandesa Tecnomen e a brasileira TT&S Telecomunicações foram as principais parceiras no desenvolvimento do sistema, que combina tecnologias de mensagem unificada, reconhecimento da fala e text-to-speech (conversão de texto para voz).
A Tecnomen forneceu a tecnologia de mensagem unificada, enquanto a TT&S Telecomunicações entrou com o sistema central que interliga provedores de conteúdo e sistemas de voice-mail, mensagens unificadas e de faturamento e gerenciamento.
A expectativa das duas operadoras é que, dentro de três meses, 10% da base total de clientes, que hoje soma 2,7 milhões de assinantes, estejam cadastrados no VOZ, para acesso a parte ou à totalidade dos serviços.
Não temos expectativas de receitas relacionadas com a conquista de novos clientes. Os nossos ganhos estarão associados ao aumento do uso de nossa rede, diz Antônio dos Santos, presidente das duas empresas.
O executivo explica que a principal meta do novo serviço é aumentar a rentabilidade média por assinante (ARPU), hoje variando entre R$ 40,00 e R$ 42,00, incluindo as modalidades pré e pós-paga.
O novo portal traz algumas inovações em relação a serviços similares já lançados no País. Entre as novidades destaca-se a oferta de V-Commerce (voice-commerce), serviço que permite a realização de transações comerciais via celular, por meio unicamente de comandos de voz.
Trata-se do primeiro produto de V-Commerce da América Latina, diz Santos. Numa fase inicial, os únicos produtos disponíveis para venda são tons musicais, que serão automaticamente enviados ao celular do comprador no momento da transação, e cujo valor será cobrado em conta, no caso de celular pré-pago, ou abatido do saldo do cartão, no caso de pós-pagos.
Além do voice-commerce, o portal VOZ oferece ainda Central de Mensagens que agrupa em um único lugar todos os e-mails e voice-mails do usuário, que poderá acessá-los via celular, por comando de voz, ou via Web.
O serviço permite leitura e envio de e-mail sem necessidade de conexão com a Internet e permite que conta de qualquer outro provedor possa ser direcionada para o nosso portal, explica Santos.
O executivo destaca o aspecto social do VOZ que, além de facilitar a comunicação de deficientes, eliminando a necessidade de interface física ou visual com o teclado do celular, também permite o acesso a e-mails para quem não possui computador.
Entre outros recursos, o VOZ permite que o assinante cadastre 600 telefones e 200 e-mails, consulte telefones úteis e escute informações diversas, incluindo horóscopo, previsão do tempo e notícias atualizadas sobre temas variados.
O acesso ao VOZ é feito mediante discagem para o número *3000, no caso de assinantes da Telemig Celular e da Amazônia Celular, ou 9933-3000, no caso de qualquer ouro usuário, de qualquer parte do País.
As tarifas cobradas pelos serviços serão as mesmas das ligações tradicionais. Pelos serviços Central de Mensagens e Contatos de Voz, exclusivos para assinantes das duas operadoras, será cobrada assinatura de R$ 1,90 nos Estados de Minas Gerais, Maranhão, Amazonas, Amapá e Roraima. No Pará, por questões de impostos vigentes naquele Estado, a assinatura será de R$ 2,50.
(Ana Lúcia Moura Fé)
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