A Modem Media empresa especializada em e-business e marketing digital foi escolhida pela OdontoPrev administradora de planos odontológicos para reformular toda sua comunicação na internet. O processo de seleção durou cerca de três meses e envolveu cinco empresas integradoras de TI e do segmento de marketing digital. O projeto prevê a criação, planejamento, desenvolvimento e implementação de ações de comunicação da OdontoPrev na web. Inicialmente, o site será redesenhado, para melhorar sua usabilidade, ampliará o nível de informações e serviços disponíveis e terá seu conteúdo segmentado para os diferentes públicos. Na segunda fase, a Modem vai implementar um sistema de gestão de conteúdo, ampliar a utilização de serviços e promover a migração gradual dos clientes e parceiros do call center para a Internet, a fim de aumentar a eficiência da comunicação e reduzir os custos operacionais. A OdontoPrev possui cerca de nove mil cirurgiões dentistas em sua rede credenciada e mais de 700 mil associados distribuídos pelo País. Segundo Carlos Eduardo Ciúcio, superintendente de tecnologia da companhia, a decisão de reformular o site e criar um novo projeto de comunicação na internet faz parte da busca pela excelência e às crescentes necessidades da empresa em oferecer aos seus clientes e fornecedores serviços que agregam qualidade, agilidade e eficiência. O projeto de reformulação do site e a implantação de novas tecnologias e serviços já estarão disponíveis aos usuários durante o segundo semestre de 2003 e com previsão de conclusão para janeiro de 2004.
