Siemens finaliza migração para SAP 4.6c

Está em fase de estabilização o projeto da Siemens Brasil, de migração da versão 3.0 do software de gestão SAP R/3 para o release 4.6c. Iniciado há 15 meses, o trabalho celebra hoje a implantação de dez módulos, mais os software de CRM (Customer Relationship Management) e Business Warehouse, todos da fabricante alemã.

“A maior dificuldade é gerenciar a amplitude do projeto, além de identificar necessidades nas diferentes áreas de negócios da empresa. Mas vale a pena e traz vantagens ter um sistema integrado e suportado por uma equipe única de desenvolvimento”, frisa Wilson Lopes, coordenador de desenvolvimento da unidade Siemens Business Service (SBS).

Em 1996, a Siemens começou a primeira fase de contato com o ERP (Enterprise Resource Planning), quando houve o projeto piloto para a versão 3.0. Na época, cinco módulos foram implantados para suportar a unidade de transformadores. Três anos depois aconteceu uma nova atualização e iniciou-se uma maior integração com os serviços prestados pela empresa. Então, mais três módulos foram adotados – a empreitada acontece simultaneamente, desde o começo, em 15 pontos espalhados pelo Brasil.

Fôlego

Na fase mais recente houve a revisão geral dos 21 processos internos da Siemens. “Revimos os detalhes, disponibilizamos na Internet e apresentamos os processos às diferentes áreas de negócios”, conta Lopes, lembrando do desafio de trabalhar em equipe e de estimular a mudança de comportamento dentro da corporação.

Em São Paulo fica a divisão de desenvolvimento, que hoje gerencia quatro mil usuários do software dentro dos módulos de logística, contabilidade, materiais, produção, vendas, distribuição, controle, qualidade, serviços, entre outros.

Para que os funcionários aprendessem a utilizar as aplicações do R/3, a Siemens promoveu 122 cursos, sendo 12 a distância, suportados pelo software e-tutor, também da SAP. Vinte mil vagas foram abertas, já que cada funcionário pôde atender mais de uma matéria. “As aulas foram ministradas pelos próprios consultores da SBS”, explica o executivo, que também recebeu o auxílio da SSI Consultoria para a parte de codificação de programas.

Uma das fases mais árduas do projeto foi a de migração de dados, presentes em 50 diferentes sistemas legados, entre eles o ERP na versão 3.0. Quase toda a equipe da SBS, de 180 pessoas, compôs a obra, que nesta fase final consumiu entre três e quatro meses para que se fizesse a criação das informações dentro do novo modelo e os testes de carga. “Não podíamos parar a empresa, por isso executamos os processos em 16 dias, rodamos e colocamos em produção a partir de 7 de janeiro”, acrescenta Lopes.

Foram carregados no sistema 7.500 contratos; 400 mil itens de materiais; 28 mil fornecedores; 117 mil clientes; 9.900 pedidos de compra; 45 mil roteiros de fabricação; 3 mil ordens de produção; 100 mil listas técnicas, entre outros. São suportadas pelo sistema as unidades de telecom, medicina, automação industrial, energia e serviços.
A estabilização da versão 4.6c deve acontecer pelos próximos dois meses, período no qual está se realizando uma operação assistida, nos 15 pontos de presença em que o software está instalado. Por fim, começa a rotina assistida de manutenção.

A Siemens Business Service é uma unidade que está sob a divisão de telecomunicações da Siemens no Brasil. Além dela, estão no mesmo guarda-chuva as áreas Information Communication Mobile e Information Communication Network.

|Computerworld – Edição 357 – 23/01/2002|