Pacote de CRM (Customer Relationship Management) analítico é direcionado á indústria farmacêutica, unindo funcionalidades de BI (Business Intelligence) e CRM para as áreas de marketing e vendas do setor. Baseado na plataforma MicroStrategy 7, o produto demandou US$ 1,2 milhão em desenvolvimento, por parte da Close-Up.
Nesta quinta-feira, dia 28, a indústria farmacêutica brasileira passa a contar com o Intelligent Data, um pacote de CRM (Customer Relationship Management) analítico específico para o setor.
Resultado da parceria firmada, na Argentina, a fornecedora de ferramentas de Business Intelligence MicroStrategy e a Close-Up, empresa especializada em marketing farmacêutico, o produto teve um investimento de US$ 1,2 milhão por parte da Close-Up.
O Intelligent Data é baseado na plataforma de ferramentas analíticas MicroStrategy 7, em linguagem XML (Extensible Markup Language) que possui padrão de relatórios Web.
Conforme detalha Antonio Faggioni, gerente de negócios da Close-Up do Brasil, o sistema oferece funções de cruzamentos das diversas auditorias de dados utilizadas pela indústria farmacêutica, possibilitando a integração dos dados internos de cada laboratório nas áreas de marketing, vendas, inteligência de mercado, Web e call center, auxiliando em planos de marketing, segmentação de mercado, análise de produtividade e de rentabilidade.
Nosso objetivo é ter, em curto e médio prazos, grande parte de nossos mais de 300 clientes em toda a América Latina utilizando o Intelligent Data seja em projetos in-house como em ASP (Application Service Provider), prevê Faggioni. No Brasil, a empresa atende cerca de 60 clientes.
