Formado por três centros de atendimento em São Paulo, a Digimagem Medicina Diagnóstica integrou as unidades de Belém, Centro e Tatuapé com solução desenvolvida pela Tecso Informática. O sistema facilita o cadastramento de pacientes, agendamento de consultas e exames, elaboração e entrega de laudos aos pacientes. Além disso, as clínicas aumentaram a produtividade e o tempo de espera dos clientes para marcar horários e serem atendidos, diminuiu.
Com a expansão da empresa, foi preciso integrar os dados e aprimorar rotinas operacionais. A Digimagem afirma que a solução possibilitou fazer a interface com usuários e prestadores e também permitiu a criação de um call center único, o que facilitou o agendamento de consultas, o gerenciamento dos recursos e o acesso dos médicos a informações do prontuário, que hoje é eletrônico. Durante a implantação do MultiMED, mais de 40 pessoas foram treinadas para operar o sistema, incluindo as áreas de recepção, agendamento, faturamento, digitação, entre outras.
