Executivo terá o desafio de melhorar customer experience no mundo digital, integrando soluções de contact center e CRM na Interaxa
Marcelo Menta é o novo country manager Brasil da Interaxa, integrador global de soluções de tecnologia.
Na nova posição, Menta terá como principal missão conectar as marcas e melhorar o customer experience no mundo digital, integrando soluções de contact center e CRM.
Menta tem em seu currículo mais de 25 anos de atuação no mercado de tecnologia. Sua posição mais recente foi a de vice-presidente da área de serviços financeiros da Salesforce Brasil, cargo que assumiu em outubro de 2022.
Antes disso, atuou na Microsoft como vice-presidente de nuvem e serviços de consultoria por dois anos. Também foi country manager para o Brasil da Genesys e teve passagens pela Intel Security, NTT Data, Cisco e Telefónica.
Atuou ainda no setor financeiro como executivo de TI, com experiências no Banco Itaú, Rede e HSBC. O executivo é formado em Eletrônica Digital, tem pós-graduação em Marketing Estratégico pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e MBA Executivo pela Fundação Dom Cabral. Também cursou o Programme de Gestion Avancée no INSEAD, na França, e cursos na JBArrows, Rollings College e no EMLP, da Cisco.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
