Microsoft 365 Copilot Chat foi desenvolvido para atrair mais empresas a dependerem e pagarem pela IA
A Microsoft está relançando hoje (15) seu Copilot gratuito para empresas como Microsoft 365 Copilot Chat, incluindo agora a capacidade de usar agentes de IA. Informações do The Verge revelam que o Copilot Chat é a mais recente tentativa da Microsoft de fazer com que as pessoas se acostumem a usar IA no trabalho e confiem nela a ponto de serem incentivadas a pagar US$ 30 por mês para obter o pacote completo do Microsoft 365 Copilot.
“É um chat de IA gratuito e seguro, com tecnologia GPT”, explica Jared Spataro, diretor de marketing de IA no trabalho da Microsoft, em entrevista ao The Verge. “É possível fazer upload de arquivos, então é muito comparável à concorrência — na verdade, achamos que, mesmo nesse nível, ele supera a concorrência.” Spataro não nomeou diretamente a concorrência, mas fica claro que se trata de ChatGPT e do Gemini, do Google.
Leia também: EXCLUSIVA: 78% dos CEOs de TI e telecom vão priorizar investimentos em IA generativa
O Microsoft 365 Copilot Chat é, essencialmente, um rebranding do antigo Bing Chat Enterprise, que a Microsoft havia renomeado apenas como “Copilot”. O ponto crucial agora é que o serviço inclui acesso a agentes de IA do Copilot diretamente na interface de chat — o que, antes, estava disponível somente na experiência completa do Microsoft 365 Copilot, exigindo uma assinatura de US$ 30 por usuário ao mês. Esses agentes funcionam como colegas virtuais e podem fazer coisas como monitorar caixas de e-mail ou automatizar uma série de tarefas.
Será possível criar e usar agentes por meio do Copilot Studio, usar agentes que se baseiam em dados da web e até mesmo agentes apoiados em dados do trabalho por meio do Microsoft Graph. O uso de agentes com o Copilot Chat será precificado pelo medidor do Copilot Studio no Azure ou por meio de uma opção de pagamento conforme o uso (pay-as-you-go).
“A primeira pergunta que as pessoas me fazem é: ‘estou assinando um cheque em branco?’”, diz Spataro. Mas a Microsoft criou opções de controle de gastos para acesso aos agentes de IA. “A maneira de controlar o giro desse consumo é pagando de diferentes formas. Uma delas é o pagamento conforme o uso, que é essencialmente uma conta aberta ou registro de uso que você vai consumindo. A outra forma de fazer isso é através de pacotes de consumo, e quando o pacote acaba, você encerra o uso.”
Os preços e as taxas de consumo, contudo, são um pouco complicados. A Microsoft mede o uso dos agentes em mensagens. Assim, respostas clássicas, que não utilizam grandes modelos de linguagem, são contabilizadas como uma mensagem; respostas gerativas consomem duas mensagens; e qualquer coisa que acesse o Microsoft Graph (incluindo arquivos armazenados no SharePoint) vale 30 mensagens.
“Uma mensagem equivale a 1 centavo, então é basicamente 1 centavo, 2 centavos ou 30 centavos”, explica Spataro. “Isso aciona um medidor no Azure e consome o ‘MACC’ do cliente (Microsoft Azure Consumption Commitment).”
A Microsoft dá alguns exemplos de cálculo de custo para empresas que possam se interessar em usar agentes de IA por meio do Microsoft 365 Copilot Chat:
Um agente hipotético do Microsoft 365 Copilot Chat utiliza dados armazenados no Microsoft Graph para responder a perguntas de funcionários sobre políticas de RH. Ontem, o agente consumiu 200 respostas gerativas e 200 mensagens com acesso ao Graph do cliente. Portanto, isso custaria 6.400 mensagens, ou US$ 64 naquele dia.
A experiência de chat em si no Copilot Chat permanece praticamente inalterada, e ele usa GPT-4o nas consultas. Você também pode enviar arquivos ao Copilot Chat para que ele resuma documentos do Word ou até analise dados em planilhas do Excel. Se você pagar pelo Microsoft 365 Copilot completo, pode fazer o mesmo diretamente dentro do Word ou do Excel, em vez de ter que enviar manualmente os arquivos. Spataro diz que a Microsoft não tem planos de oferecer um modo de teste do Microsoft 365 Copilot, mas está claro que o Copilot Chat foi criado para convencer as empresas a pagarem pela integração do Copilot aos aplicativos do Office.
O Copilot Chat já é popular entre empresas que dependem de softwares e serviços da Microsoft. “Tínhamos o Bing Chat Enterprise, que renomeamos, e apesar de toda a confusão de nomes e da dificuldade de encontrar o produto, temos um número notável de usuários”, diz Spataro. “O que descobrimos é que, quando você começa a usá-lo, acaba se acostumando e valorizando o que ele pode oferecer no trabalho.”
Com o debate contínuo sobre o valor de uma assinatura de US$ 30 por usuário ao mês para o Microsoft 365 Copilot, a Microsoft espera que o Copilot Chat ajude a converter muitas outras empresas ao seu modo de pensar em IA.
Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!
A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
