Cadeia de suprimentos e digitalização das operações de pedidos de vendas serão mais assertivos e ágeis, espera a empresa
A Wipro, empresa global de Tecnologia da Informação, Consultoria e Serviços de Processos de Negócios anuncia um dos seus mais recentes negócios: a empresa foi selecionada pela Nokia para realizar o design e a digitalização das operações de pedidos de vendas da empresa. A ação é parte de um acordo plurianual de serviços de processos de negócios (BPS – business process services).
A sede da Nokia fica em Espoo, na Finlândia; a empresa é líder no fornecimento de equipamentos, software e serviços de rede, com operações espalhadas por mais de 100 países.
Devido à perspectiva dos novos negócios em 5G e IoT, a Nokia pretende transformar seus processos de gerenciamento supply chain e pedidos de vendas. No Brasil, a empresa não comercializa mais seus produtos, mas em janeiro desse ano foi publicada a notícia de que a companhia voltará com loja física.
Alinhada a esse objetivo, a Wipro vai auxiliar a projetar, digitalizar e executar as operações de pedidos de vendas da finlandesa em vários centros, e de maneira global. Será aplicada a automatização de processos robóticos (RPA), habilitando uma cadeia de suprimentos hiperautomatizada, enxuta, ágil e com flexibilidade para atender aos desafios de negócios do cliente, e além disso, acompanhará requisitos futuros. A Wipro vai usufruir de algoritmos cognitivos e bots para automatizar os processos de pedidos de vendas, reduzindo assim o tempo do ciclo, lidando com as flutuações dos volumes de vendas e monitorando as operações em tempo real. Como resultado, a Nokia terá mais precisão e conformidade em todas as transações.
Para Nagendra Bandaru, vice-presidente sênior e chefe global de BPS para a Wipro, “a parceria com a Nokia é o reflexo dos nossos esforços estratégicos de levar à digitalização e à transformação operações globais de negócios, tanto na cadeia de suprimentos quanto no gerenciamento de pedidos. Usando uma plataforma digital baseada em Inteligência Artificial, garantimos maneira seguras e fáceis de trocar informações. Estamos ansiosos para fazer a real diferença na simplificação dos fluxos de informações”.
“A Nokia é uma marca histórica, tanto no âmbito global quanto no local. A parceria com a Wipro, aliada à nossa abordagem digital e soluções, trará ainda mais assertividade nos processos da empresa, além de facilitar a realização de negócios de sucesso”, afirma Ankur Prakash VP Ibero-Americana e Manufatura da Wipro.
“Temos procurado um parceiro que nos apoiasse na transformação digital da nossa cadeia de suprimentos, mas que também mantivesse a continuidade dos negócios e a excelência operacional. A Wipro foi escolhida após uma avaliação completa de suas capacidades, entre elas a de oferecer soluções inovadoras e executar operações complexas. A Nokia tem uma longa associação com a Wipro, e nós os selecionamos por sua expertise no setor e pela profunda experiência de execução de projetos de transformação digital em larga escala”, explica Christian Forster, VP de Operações de Entrega da Nokia.
“Estamos muito satisfeitos com essa parceria com a Nokia em sua ambiciosa jornada de transformação digital. O profundo entendimento em telecomunicações da Wipro, aliado a pontos fortes em tecnologias digitais e o investimento na plataforma Wipro Holmes AI, vão nos ajudar a atingir o objetivo da Nokia para ter uma cadeia de suprimentos digital”, declara Nitin Parab, chefe global da Unidade de Negócios de Tecnologia da Wipro.
