A carreira de Luis Gonçalves na Dell começou há 16 anos, quando o executivo assumiu a função de gerente de contas. De lá para cá, ele conquistou diversas posições de prestígio na empresa, até chegar no ano passado à presidência da fabricante no Brasil. Sua trajetória até ocupar a cadeira máxima da companhia foi resultado de uma transição muito bem planejada, de acordo com ele, e que busca acelerar as estratégias que já estavam em andamento.
“Meu direcionamento é fortalecer o portfólio de soluções, expandir o mercado por meio do crescimento de canais, alcançar o primeiro lugar em linhas importantes e ampliar algumas linhas que definem esse portfólio, como software e serviços”, afirma Gonçalves.
Na entrevista que segue, o executivo fala sobre seu desafio à frente da operação nacional e relata que o cenário econômico atual não o assusta. Ao contrário, o encoraja a buscar novas formas de crescer. “Nos momentos de dificuldade as grandes empresas, as que estão mais preparadas, que têm mais vigor, entendem que existem oportunidades de se fortalecer ou se preparar para o momento da retomada”, conta. Confira abaixo a entrevista na íntegra.
IT Forum 365 – Depois de pouco mais de um ano no cargo, quais mudanças e resultados destaca de sua gestão?
Luis Gonçalves – Tive a feliz oportunidade de estar onde estou. Na realidade, foi a execução de uma estratégia que já estava estabelecida e no ano passado conseguimos acelerar. Minha chegada não causou interrupção nessa trajetória. Foi uma transição muito bem planejada pela companhia. Estou há 16 anos na Dell e o Raymundo Peixoto [ex-presidente da Dell Brasil que deixou o cargo para assumir a vice-presidência de soluções Enterprise para a América Latina] já vinha fazendo um trabalho nesse sentido. A grande virtude da Dell foi fazer uma transição de presidentes sem realizar uma ruptura na trajetória de crescimento. Foi uma transição tranquila, muito bem realizada, com gente que estava alinhada com essa estratégia e demos continuidade.
Desde então, meu direcionamento é fortalecer o portfólio de soluções, expandir o mercado por meio do crescimento de canais, alcançar o primeiro lugar em linhas importantes e expandir algumas linhas que definem esse portfólio, como software e serviços. Em software, por exemplo, no ano passado, crescemos mais de dois dígitos. Foi um salto expressivo em um mercado que está em atenção, mas a Dell conseguiu mostrar vigor. Foi um êxito de todas as áreas e da liderança que soube manter esse ritmo.
IT Forum 365 – Qual seu desafio atual na condução da Dell Brasil?
Gonçalves – Conseguir lidar com a situação econômica e passar por esse momento sem comprometer a execução da estratégia. O País tem muitas oportunidades. Queremos crescer e continuar investindo. Queremos que as condições econômicas se mantenham em ritmo de melhora para converter isso em resultados para a empresa. Os desafios, hoje, estão mais no âmbito externo do que interno, ou mesmo de necessidade do cliente. Os clientes têm demandas de toda a ordem, seja por que estão em jornada para a nuvem ou porque precisam fortalecer a segurança, por exemplo. As necessidades não cessaram, mas como as organizações estão com questões orçamentárias mais delicadas, estamos mais próximos, ajudando-as a passarem por esse momento, levando soluções que inovadoras, mas que, ao mesmo tempo, caibam no orçamento.
IT Forum 365 – Qual o desafio de PCs no Brasil, que ainda é um mercado importante por aqui?
Gonçalves – Temos uma marca muito forte e nossa reputação é excelente. Agora, o mercado está com restrições e os clientes mais rigorosos em suas escolhas, porque cada real investido deve trazer um retorno maior, portanto, o processo é mais seletivo. Por esse motivo, as marcas de maior reputação, e que possibilitam uma rica experiência, se tornam a opção deles. Para nós, é um momento positivo. Agora, o CIO precisa pensar mais no longo prazo e quer uma máquina que tenha reputação, boa assistência e valor agregado. Outro item importante é que sempre agregamos soluções aos produtos para atender necessidades, como uma suíte de proteção que temos que já vem embarcada e que é uma plataforma aberta. Nossa filosofia é levar soluções abertas e modulares.
IT Forum 365 – Como observam o mercado de flash e qual o posicionamento da Dell nesse setor?
Gonçalves – Já incorporamos flash em diversas soluções, mas não acreditamos que seja ‘bala de prata’. Há clientes que já estão preparados para adotar essa tecnologia e outros em fase de entender como usar. Queremos ajudá-los nessa jornada. Nossas matrizes de armazenamento já contam com soluções 100% flash e outras híbridas. Assim, o cliente decide qual dado levar para o flash, até porque os perfis de empresas são diferentes e as necessidades distintas. Flash é uma tendência e deve ser o padrão em um futuro próximo, mas estamos vivendo a curva de adoção.
IT Forum 365 – Qual a sua perspectiva para 2015? Você vê oportunidades ou cenário mais estável?
Gonçalves – Nos momentos de dificuldade as grandes empresas, as que estão mais preparadas, que têm mais vigor, entendem que existem oportunidades de se fortalecer ou se preparar para o momento da retomada. O Brasil já viu essa crise acontecer diversas vezes, não é a primeira, nem a última, e entendemos que na hora da retomada, precisamos estar preparados.
Por isso, continuamos o investimento no Brasil, com a parceria com a Ingram Micro, a nacionalização de linhas de produtos e a ampliação da capacidade fabril. Tudo isso para crescer porque o Brasil ainda é o sétimo maior mercado de TI no mundo e tem possibilidade de ser o quinto ou o quarto. Quando se pensa em longo prazo, é só um momento e precisa ser gerenciado. Essa é a minha função. Não nos assusta e pode-se criar oportunidades, já que nossos concorrentes podem não ter o mesmo vigor. É hora de investir.
