Citizen Developers quer facilitar adoção de ferramentas por equipes e fortalecer cultura da inovação na companhia
Citizen Developers, ou em tradução livre “cidadãos desenvolvedores”: esse é o nome de um programa implementado pela Positivo Tecnologia com o intuito de democratizar o uso de inteligência artificial internamente e fomentar uma “cultura de inovação”. Lançada em 2025, a iniciativa promete a funcionários de diferentes áreas – incluindo times de tecnologia – recursos para construir agentes próprios com ferramentas com pouco uso de código (no-code e low-code).
O objetivo central, segundo a fabricante, é dar autonomia aos funcionários para que proponham, desenvolvam e implementem soluções automatizadas que atendam necessidades cotidianas. Por meio de campanhas, workshops e treinamentos regulares, a estrutura inclui capacitação técnica, mentoria e governança de projetos para segurança e estabilidade das soluções criadas.
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“Quando quem vivencia diretamente os desafios do dia a dia passa a ter autonomia para desenvolver soluções, o ciclo de entrega se torna significativamente mais rápido”, diz em comunicado Leandro Rosa dos Santos, vice-presidente de estratégia e inovação da Positivo.
Para o executivo, permitir que colaboradores não técnicos criem agentes de IA reduz a sobrecarga das equipes tradicionais de TI e diminui a dependência de fornecedores externos.
Um exemplo prático de uso vem da equipe de marketing e do time técnico interno. Por meio do uso do Copilot Studio, analistas participam do desenvolvimento de agentes capazes de automatizar campanhas de marketing, abrir tickets de suporte ou gerar relatórios inteligentes.
Segundo a empresa, muitos participantes já criam agentes customizados para suas áreas, com ganhos “expressivos” de tempo e produtividade.
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A redação contempla textos de caráter informativo produzidos pela equipe de jornalistas do IT Forum.
