A adoção generalizada de sistemas cognitivos e de inteligência artificial (AI, na sigla em inglês) em uma série de indústrias vai gerar receita de US$ 8 bilhões em 2016 e saltará para US$ 47 bilhões em 2020. De acordo com estudo da IDC, o mercado de soluções cognitivas e AI vai experimentar taxa composta de crescimento anual (CAGR, na sigla em inglês) de 55,1% durante o período 2016-2020.
David Schubmehl, diretor de pesquisa de sistemas cognitivos e analytics da IDC, observa que os desenvolvedores de software e empresas já iniciaram o processo de implantação de inteligência cognitiva/artificial em quase todo o tipo de aplicativo corporativo ou processo. Esse quadro deverá fomentar o segmento. “Sistemas cognitivos de AI serão fator de diferenciação para a maioria das companhias”, assinala.
A capacidade de reconhecer e responder aos fluxos de dados usando algoritmos e lógica baseados em regras permite que sistemas cognitivos e AI automatizem uma ampla gama de funções em muitos setores.
Setores que estão atraindo investimentos em 2016 incluem automatização de atendimento ao cliente, investigação de gestão da qualidade e sistemas de recomendação, sistemas de diagnóstico e tratamento e análise de fraude.
Nos próximos cinco anos, segurança pública, resposta de emergência, além de investigação farmacêutica sistemas de diagnóstico e tratamento, suprimentos e logística, investigação de gestão da qualidade, sistemas de recomendação, e gestão de frotas são os casos que mais vão crescer.
No curto prazo, as oportunidades estão em serviços bancários, títulos e investimentos, e indústria, avalia Jessica Goepfert, diretora do programa de pesquisas com consumidores e análise da IDC.
Geograficamente, a América do Norte (Estados Unidos e Canadá) é, de longe, a maior região para investimentos do tipo em 2016, com receita próxima de US$ 6,2 bilhões. Europa, Oriente Médio e África (EMEA) continuará a ser a segunda maior região em toda a previsão.
