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experiência do cliente

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Brasileiros valorizam experiência tanto quanto produtos ou serviços

A experiência na hora de adquirir um produto ou utilizar um serviço…

Redação

4 anos atrás

#experiência do cliente #Salesforce

idoso, homem, cartão, smartphone

Bancos tradicionais lutam para entregar experiência próxima a das fintechs

A explosão das fintechs em todo o mundo causou uma mudança de…

Laura Martins

4 anos atrás

#bancos tradicionais #Capgemini #CX #experiência do cliente #Fintechs #serviços financeiras

UX é prioridade, mas também imenso desafio para empresas

Pautar o desenvolvimento de novos produtos digitais – ou de digitalizar serviços…

Marcelo Gimenes Vieira

4 anos atrás

#CX #experiência do cliente #IT Forum Trancoso #UX

cliente, crm, relacionamento

Vivo usa Salesforce para aprimorar experiência do cliente

Depois de implementar soluções Salesforce para as áreas B2B, a Vivo decidiu…

Redação

4 anos atrás

#CRM #experiência do cliente #Salesforce #Vivo

dados abertos, data center, conectividade

Banco Bmg usa análise de dados para melhorar experiência do cliente

Focado em seu processo de digitalização e experiência do cliente, o Banco…

Redação

4 anos atrás

#análise de dados #Banco BMG #experiência do cliente #fraudes #HyperIntelligence #Microstrategy

Startup de experiência do cliente Emplifi se torna unicórnio

A empresa de experiência do cliente (CX) Emplifi, criada com a fusão…

Redação

4 anos atrás

#Emplifi #experiência do cliente #unicórnio

cliente, satisfação, usuário

6 maneiras de preencher a lacuna cliente-engenheiro

É importante que os engenheiros se perguntem: “Por que escrevo código?” A…

Laura Martins

4 anos atrás

#cliente #engenheiro #experiência do cliente

aquisição

Track.co anuncia aquisição da HFocus

A Track.co, startup brasileira especialista em indicadores de performance de experiência do…

Laura Martins

4 anos atrás

#aquisição #experiência do cliente #HFocus #Track.co

Lidia Gordijo, Buser

Buser anuncia Lidia Gordijo como CXO

A Buser, startup cuja plataforma intermedia viagens de ônibus, anunciou essa semana…

Marcelo Gimenes Vieira

5 anos atrás

#buser #CX #experiência do cliente #Lidia Gordijo

experiência, consumidor, cliente, satisfação

Experiência: principal vetor para jornadas transformadoras

Presença de soluções inovadoras serve como pretexto para que gestores criem formas…

Marcelo Gimenes Vieira

5 anos atrás

#experiência do cliente #experiência do consumidor #UI/UX

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