Na liderança de TI da TIM Brasil, Auana Mattar reforça dinamismo e transparência

Transparente, direta e colaborativa, a CIO da TIM, Auana Mattar, leva para a liderança o reflexo de sua personalidade e postura de vida. E quem conhece sua trajetória acrescentaria ainda outro adjetivo à lista: dinâmica.

Mesmo com a maior parte da carreira construída em uma única empresa, a executiva já fez de tudo um pouco. Iniciou na área de Data Warehouse e Business Intelligence (DWBI) na antiga Vicunha Comunicações, adquirida pela TIM. Foi ali que Auana teve sua primeira vivência na interseção entre tecnologia e vendas.

Em seguida, participou da expansão comercial da operadora, a partir de uma startup. Atuou também na compra da concessão GSM da TIM no Brasil, no lançamento de outra startup do zero, na criação do spin-off Live TIM — estabelecendo uma empresa a partir de outra — e na aquisição da Oi. Assumiu ainda a posição de head de CRM na companhia, conectando tecnologia e marketing. “Quero trabalhar e continuar aprendendo. Caso eu permaneça até dois anos fazendo a mesma coisa, começo a ficar desmotivada”, conta a executiva.

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Auana atribui esse estilo ao próprio sucesso, já que sua vontade de agir e impulsionar equipes se alinhou bem à TIM. Quem acompanha sua história dificilmente imagina que a tecnologia não era sua escolha inicial.

Antes de cursar Ciência da Computação na faculdade, Auana planejava seguir na Comunicação ou no Direito. O sonho se concretizou anos depois, quando assumiu como head de CRM da empresa, período que considera um dos mais significativos de sua carreira.

“No início foi um tempo desafiador. Cheguei como executiva querendo saber tudo e percebi que não era assim. Depois, me encontrei: no meu lugar e na minha própria forma de pensar.”

A cada nova experiência, a executiva ampliava seu repertório, aplicando à própria trajetória o que faz no dia a dia: organizar e cruzar dados. Com a chegada da inteligência artificial (IA), quer, mais do que nunca, estar inserida nesse ecossistema. “Nunca vivi um momento tão transformador e desafiador como este com a IA. Mas devo confessar que é extremamente empolgante”, revela.

*Texto originalmente publicado na Revista IT Forum.

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