Field Services soluciona problemas técnicos no período de alta de vendas
O Dia das Mães é a segunda data mais importante para o varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal em volume de vendas e faturamento. Para oferecer a seus clientes o melhor suporte técnico nesse período, a Topmind, uma das principais empresas de prestação de serviços de TI no Brasil, anuncia o lançamento de um pacote especial para ajudar o varejo a operar nesse período sem problemas ou interrupções.
Batizado de Field Services, a oferta prevê suporte presencial nas principais capitais brasileiras para manter todos os sistemas das empresas funcionando sem interrupções, evitando perdas de receitas. O serviço pode ser contratado por dia ou por período e inclui suporte para PDVs, impressoras, periféricos, links e sistemas específicos dos clientes.
“Oferecemos um serviço diferenciado para o varejo, com alta disponibilidade e cobertura, principalmente para o dia das Mães, uma das datas mais importantes do ano para o segmento”, explica Sandra Maura, Executiva da Topmind.
Com profissionais especializados e certificados para diagnosticar e solucionar problemas técnicos, a empresa oferece atendimento 24X7 (24 horas e 7 dias por semana) para o setor de varejo, que busca segurança e agilidade na solução de problemas de TI. Para o período do Dia das Mães, a Topmind preparou uma estrutura com aproximadamente 100 técnicos disponíveis para atender, presencialmente, as principais capitais brasileiras. A oferta de Field Services da Topmind reforça o time de TI e todo o atendimento é realizado por especialistas.
De acordo com a Associação Comercial de São Paulo (ACSP), na semana que antecede o Dia das Mães, as vendas do varejo deste ano devem crescer 5% em relação a 2017. No ano passado, o aumento foi de 1,3% em comparação com 2016. A capital paulista é considerada o principal mercado econômico do País e o setor contará com aumento exponencial no fluxo de clientes durante o período.
Para os varejistas não perderem vendas em um dos períodos de maior faturamento, a Topmind oferece atendimento personalizado e com custo competitivo. “Temos vasta experiência no varejo, incluindo boutiques de diversos segmentos e tamanhos. Nossa equipe de especialistas e o backoffice estão preparados para atender as demandas de nossos clientes com excelência e rapidez”, diz Sandra.
