O Gartner alerta que muitas das implicações financeiras provocadas pela disseminação de COVID-19 serão sentidas também no departamento de TI
Segundo o Gartner, os Chief Information Officers (CIOs) deveriam adotar imediatamente ações para proteger ou colocar em quarentena o fluxo de caixa de suas companhias durante a pandemia de coronavírus.
A sobrevivência, e não o crescimento, será a prioridade para os executivos em 2020. A sobrevivência dependerá da manutenção de fluxos de caixa e renda, continuando sendo inovadora em tecnologia. As organizações que falham em agir podem não sobreviver a essa interrupção ou terão sua recuperação subsequente atrasada.
Para os analistas do Gartner, executivos de TI deveriam adotar essas oito ações durante a pandemia de coronavírus para a sobrevivência financeira de suas empresas:
Os CIOs deveriam estabelecer imediatamente quais aspectos de seus gastos atuais podem ser adiados, eliminados ou alterados. A atenção deveria se concentrar em gastos que ainda não foram incorridos ou comprometidos e são não essenciais e de natureza variável.
Muitas organizações e setores baseadas em escritórios usam desktops, redes e infraestruturas fixas. Ao mudar o escritório para o trabalho remoto, os aumentos de gastos podem vir na forma de obtenção e financiamento de laptops, monitores e dispositivos móveis, licenças de software, VPN, hardware e sistemas de comunicação com base no consumo – voz e dados. Os CIOs precisam prever e planejar os custos crescentes, que em muitas organizações serão sentidos no orçamento das áreas de TI.
Os CIOs precisam comunicar isso aos líderes empresariais e financeiros para garantir que os custos possam ser atendidos, bem como os gastos possam ser reduzidos sempre que possível. Por exemplo, se escritórios ou locais de trabalho estiverem parcialmente ou completamente desocupados, os serviços de comunicação, acesso, gestão de infraestrutura e serviços baseados na empresa ou escritório podem ser suspensos ou adiados? Os CIOs deveriam considerar cuidadosamente sua base de custos e categorias de custos para antecipar o que aumenta e o que pode diminuir com alguma ação.
Os CIOs precisam trabalhar com a área de negócios para priorizar os requisitos e definir os níveis de gastos que podem pagar. Os gastos e as ações devem ser classificados em três grupos:
Identifique os fornecedores e pagamentos que podem e, portanto, precisam ser interrompidos, adiados ou atrasados. Os CIOs deveriam ter cuidado ao comprar agora e pagar posteriormente acordos com os quais a organização não poderá arcar no futuro.
Identifique fornecedores e pagamentos que poderiam ser interrompidos, adiados ou atrasados e encontre as ações específicas de redução de gastos e quais são as etapas associadas à mitigação de riscos necessárias para executar essas ações.
Identifique pagamentos e fornecedores que não deveriam ser abordados porque são críticos para os negócios. Monitore ativamente o desempenho e a viabilidade financeira dessas organizações e considere planos de contingência para fornecedores em risco.
Os CIOs deveriam rever imediatamente todos os projetos que já estão em andamento. Esses projetos deveriam ser separados em duas categorias – projetos não-críticos e críticos. Projetos não-críticos deveriam ser imediatamente interrompidos, enquanto projetos críticos, necessários para fluxo de caixa imediato e sobrevivência contínua da organização, deveriam ser revisados para determinar quais aspectos podem ser reduzidos.
Os CIOs deveriam adiar ou cancelar todos os gastos não frequentes em projetos, equipes, ativos ou atualizações, e liberar quaisquer recursos de terceiros, serviços ou despesas de infraestrutura relacionados a eles.
Além de avaliar o portfólio de projetos, os CIOs também deveriam abordar o portfólio atual de serviços para identificar oportunidades para fornecer um nível de serviço mais baixo. Os CIOs deveriam inspecionar os níveis atuais de consumo de suas organizações em todas as despesas operacionais variáveis - por exemplo, serviços de Nuvem e comunicações de voz e dados.
Em uma base de serviço por serviço, elimine completamente ou adote ações de controle para reduzir os níveis de consumo em toda a empresa, restringindo ou gerenciando o fornecimento e renegociando os termos do contrato, conforme necessário.
Os executivos de TI deveriam trabalhar com os líderes de negócios para decidir as principais mudanças nas operações. Negocie com as lideranças de negócios o encerramento de serviços ou aplicações e incentive os usuários a usar menos ou trabalhar de maneira diferente – um modo que reduza os custos operacionais variáveis e, potencialmente, até mesmo os custos fixos da empresa.
Os líderes de TI deveriam trabalhar com seus diretores financeiros para investigar qual assistência financeira do governo ou do setor está disponível nos níveis federal, estadual e local.
*Stewart Buchanan é Vice-Presidente de Pesquisa do Gartner
