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Cláudio Yamaguti, Afinz

Afinz adota solução omnichannel para personalizar atendimento aos clientes

A Afinz, dona de uma plataforma de soluções financeiras, vai usar uma…

Redação

1 ano atrás

#Afinz #caso de sucesso #Embratel #Genesys #Omnichannel

Rafael Gouvea, Neppo, atendimento

Conheça: 5 estratégias tecnológicas para otimizar o atendimento ao cliente

O aumento das interações digitais tem imposto desafios para muitas empresas, especialmente…

Redação

1 ano atrás

#Atendimento #Neppo #Omnichannel

customer journey, jornada do cliente, cx, customer experience, experiência do cliente

Qual o perfil do cliente do futuro? Não deixe para amanhã!

O cliente do futuro é marcado por uma nova mentalidade, moldada pela…

Paulo Marcelo

1 ano atrás

#cliente #Omnichannel

varejo, consumo e varejo

Personalização e sustentabilidade em alta: 4 tendências para o varejo em 2024

Consumidores na América Latina esperam cada vez mais experiências de compra personalizadas,…

Redação

2 anos atrás

#Omnichannel #Oracle #varejo

Electrolux

Electrolux adota experiência de compras digital no varejo físico

A Electrolux integrou uma novidade na sua jornada omnichannel, oferecendo uma nova…

Redação

2 anos atrás

#Electrolux #Omnichannel #Sonda

TIM

TIM passa a oferecer atendimento a partir da busca do Google

Clientes da TIM agora podem entrar em contato com a operadora a…

Redação

3 anos atrás

#Blip #Google #Omnichannel #TIM

omnichannel

Empresas se unem para lançar solução omnichannel para o varejo

A Myrp Enterprise, empresa catarinense de ERP, anunciou uma parceria com a…

Redação

3 anos atrás

#e-commerce #Gertec #Myrp Enterprise #Omnichannel #varejo

real, dinheiro, real digital, Drex

Em um setor de cobranças disruptivo, evolução é palavra de ordem

Nos últimos anos, o setor de cobranças tem passado por uma profunda…

Redação

3 anos atrás

#cobrança #Omnichannel #personalização

Fabio Kruzich, diretor sênior de consultoria de negócios da FICO, Daniel Arraes, consultor principal de pré-vendas da FICO e Saulo Fernandes, diretor sênior de gerenciamento de vendas da FICO

Hiperpersonalização e omnicanalidade: impulsionadores da experiência do cliente

A infinidade de dados permitiu que a indústria financeira personalizasse a experiência…

Laura Martins

3 anos atrás

#Fico World #Fico World 2023 #hiperpersonalização #Omnichannel

VR, APIs, Sensedia

VR, de benefícios, implementa projeto de APIs para avançar superapp

A VR, empresa de benefícios para trabalhadores, remodelou seu aplicativo móvel com…

Redação

3 anos atrás

#API #Omnichannel #Sensedia #VR

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Inteligência Artificial

Dilema da IA está entre escalar produtividade e preservar confiança

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